網(wǎng)絡(luò )運維服務(wù)
隨著(zhù)信息技術(shù)的高速發(fā)展，各個(gè)組織的信息化已經(jīng)從最初的基礎環(huán)境搭建、業(yè)務(wù)系統的建設階段，進(jìn)入到全面的系統運維階段。不斷復雜化的IT信息系統和快速增加的運維人員對現代的信息部門(mén)提出了巨大的挑戰。信息部門(mén)在保持IT系統可靠、穩定、安全運行的條件下，要保持較高的客戶(hù)滿(mǎn)意度，同時(shí)還被要求控制IT系統運維服務(wù)的投資回報率，這些要求對運維部門(mén)提出了巨大的挑戰。
至誠系統運維服務(wù)解決方案以業(yè)務(wù)應用為核心，提供信息系統咨詢(xún)規劃、系統運維管理、運行保障、數據運維、運維管理等平臺服務(wù)內容，包括十九項服務(wù)產(chǎn)品。通過(guò)科學(xué)、標準、專(zhuān)業(yè)、安全的運維服務(wù)，協(xié)助客戶(hù)提高信息系統運維管理水平，促進(jìn)IT建設投資向業(yè)務(wù)價(jià)值的轉化。
簡(jiǎn)單的說(shuō)就是企業(yè)在內部專(zhuān)職IT運維人員不足或沒(méi)有的情況下，將企業(yè)的IT服務(wù)外包彌補人力和技術(shù)的不足，包括全部辦公硬件、網(wǎng)絡(luò )及外設的維護工作進(jìn)行全方位的維護。
1、咨詢(xún)規劃服務(wù)
至誠提供信息化咨詢(xún)規劃、運維平臺構建、運維項目咨詢(xún)、運維體系評估，通過(guò)科學(xué)實(shí)踐的運維模型和方法論，結合客戶(hù)業(yè)務(wù)現狀，選擇合適的運維模式，規劃和構建科學(xué)的運維管理體系，建立高效的信息化管理流程。
2、運維管理服務(wù)
至誠提供運維總包管理、運維服務(wù)管理，通過(guò)對運維服務(wù)進(jìn)行科學(xué)、全面、全程的管理，規避運維風(fēng)險，提高運維效率，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的運維服務(wù)。
3、運行保障服務(wù)
至誠提供基礎設施服務(wù)、業(yè)務(wù)應用服務(wù)和信息安全服務(wù)等類(lèi)別多項服務(wù)，覆蓋從IT基礎設施、業(yè)務(wù)應用系統以及信息安全的各層次、各方面的IT運行維護和保障。
4、數據運維服務(wù)
至誠提供信息內容發(fā)布、數據質(zhì)量管理、備份容災管理、數據分析處理四大項服務(wù)，對客戶(hù)信息化中各類(lèi)系統數據、業(yè)務(wù)數據進(jìn)行管理與維護，通過(guò)數據運維服務(wù)，實(shí)現客戶(hù)信息系統“數據不丟”的工作目標。并進(jìn)一步開(kāi)展數據運維，挖掘數據的價(jià)值，促進(jìn)“信息建設”向“信息服務(wù)”轉型。
5、運維管理
至誠基于ISO9000國際標準和實(shí)踐，結合運維服務(wù)管理經(jīng)驗，對整個(gè)系統運維進(jìn)行科學(xué)的管理，實(shí)現客戶(hù)運維服務(wù)和管理工作的科學(xué)化、規范化。
