硬件設備維保服務(wù)
隨著(zhù)企業(yè)信息化的高度發(fā)展，IT基礎構架已經(jīng)成為支撐企業(yè)業(yè)務(wù)正常運行的重要因素，穩定、安全的IT業(yè)務(wù)系統甚至成為企業(yè)的核心競爭力之一。硬件故障、數據丟失、宕機、負載過(guò)高或閑置、病毒、人為操作失誤等IT系統問(wèn)題直接影響企業(yè)業(yè)務(wù)系統的正常運行。
至誠的硬件設備維保服務(wù)是對客戶(hù)提供的一種保障性增值服務(wù),即對維保服務(wù)期內的產(chǎn)品硬件在產(chǎn)品正常使用過(guò)程中可能發(fā)生的故障(人為不當操作、設備運行環(huán)境、不可抗力因素等造成的產(chǎn)品毀損情形除外)提供維護維修服務(wù)。硬件保修服務(wù)作為設備最基本、最重要的服務(wù)之一，為產(chǎn)品的長(cháng)期穩定運行增加了一個(gè)重要的安全籌碼，有利于延長(cháng)了產(chǎn)品的生命周期，有利于更好的保障客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )安全。
至誠公司與全球知名廠(chǎng)商CISCO、VMware、NetApp、EMC、CITRIX、F5、Array、IBM、HP、Dell等廠(chǎng)家深度合作，為客戶(hù)提供完畢的硬件設備維保服務(wù)。我公司將提供：
1、硬件設備保修服務(wù)
2、遠程技術(shù)支持服務(wù)
3、現場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)
4、周期現場(chǎng)巡檢服務(wù)
5、電話(huà)回訪(fǎng)服務(wù)
詳見(jiàn)技術(shù)服務(wù)體系。